ช่วยเหลือ / FAQ
ต่อไปนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
อัปเดตล่าสุด: 1 มีนาคม 2026
02
FAQ
ช่วยเหลือ / FAQ
01เริ่มต้นใช้งานอย่างไร?
หลังจากเข้าสู่ระบบ คุณสามารถเข้าร่วมสเปซได้จากล็อบบี้
02แนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์ใด? ใช้ Safari ได้ไหม?
แนะนำให้ใช้ Chrome ไม่แนะนำ Safari เพราะเราไม่สามารถรับประกันการประมวลผลโมเสกสำหรับวิดีโอได้ ใน Safari คุณจะเข้าร่วมด้วยเสียงเท่านั้น
03ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือสมัครด้วย Google ได้ (403: disallowed_useragent)
ตามนโยบายของ Google การยืนยันตัวตนด้วย Google อาจถูกบล็อกในเบราว์เซอร์ภายในแอป (embedded browser) หากคุณเปิดไซต์นี้ภายในแอป เช่น LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger หรือ LinkedIn กรุณาเปิดด้วยเบราว์เซอร์ภายนอก (Chrome) แล้วลองอีกครั้ง
04กล้องหรือไมโครโฟนใช้งานไม่ได้
ตรวจสอบสิทธิ์ของเบราว์เซอร์ และรีโหลดหน้าเพจหากจำเป็น
05การเชื่อมต่อไม่เสถียร
กรุณาตรวจสอบสภาพแวดล้อมเครือข่ายและหยุดการใช้งานเครือข่ายที่หนักๆอื่นๆ
06ยกเลิกแพ็กเกจแบบชำระเงินได้อย่างไร?
คุณสามารถยกเลิกได้จากหน้าการสมัครสมาชิก
07มีการคืนเงินไหม?
โดยหลักแล้วเราไม่มีการคืนเงินแบบเฉลี่ยรายวัน
08ติดต่อซัพพอร์ตได้อย่างไร?
กรุณาใช้อีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ
09คนอื่นจะเห็นหรือได้ยินมากแค่ไหน?
วิดีโอเป็นความละเอียดต่ำ + โมเสก และเสียงถูกประมวลผลให้เหลือเพียงความรู้สึกว่ามีอยู่เท่านั้น
10ถ้าฉันอยู่คนเดียวในสเปซ จะนับเวลาการใช้งานไหม?
เวลาการใช้งานจะถูกนับเฉพาะเมื่อมีผู้เข้าร่วมอย่างน้อย 2 คนในสเปซเท่านั้น
Top up
เวลาใช้งานเพิ่มเติม
เวลาโบนัสที่ซื้อจะยกยอดไปเดือนถัดไปได้
ระบบจะใช้เวลาแพ็กเกจรายเดือนก่อน แล้วจึงใช้เวลาโบนัสจากการซื้อเพิ่ม
หากปัญหาของคุณยังไม่ถูกแก้ไข กรุณาติดต่อเรา
ไปยังหน้าติดต่อ