Hjälp / FAQ
Här är svar på vanliga frågor.
Senast uppdaterad: 1 mars 2026
02
FAQ
Hjälp / FAQ
01Hur kommer jag igång?
Efter att du har loggat in kan du gå med i ett utrymme från lobbyn.
02Vilken webbläsare rekommenderas? Kan jag använda Safari?
Chrome är den rekommenderade webbläsaren. Safari rekommenderas inte eftersom vi inte kan garantera mosaikbearbetning för video; i Safari går du med med endast ljud.
03Jag kan inte logga in eller registrera mig med Google (403: disallowed_useragent).
På grund av Googles policy kan Google-autentisering blockeras i appinterna webbläsare (inbäddade webbläsare). Om du öppnade den här webbplatsen i appar som LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger eller LinkedIn, öppna den i en extern webbläsare (Chrome) och försök igen.
04Min kamera eller mikrofon fungerar inte.
Kontrollera webbläsarbehörigheter och ladda om sidan vid behov.
05Anslutningen är instabil.
Se över din nätverksmiljö och stoppa annan tung nätverksanvändning.
06Hur kan jag avbryta en betalplan?
Du kan avbryta från prenumerationssidan.
07Finns återbetalningar?
Vi erbjuder som huvudregel inte proportionella återbetalningar.
08Hur kan jag kontakta support?
Använd e-postadressen som anges på kontaktsidan.
09Hur mycket ser eller hör andra?
Videon är lågupplöst + mosaik, ljudet bearbetas till enbart närvaro.
10Räknas användning när jag är ensam i ett utrymme?
Användningstid räknas bara när det finns minst två deltagare i utrymmet.
Top up
Extra användningstid
Köpta bonusminuter förs över till nästa månad.
De månatliga abonnemangsminuterna används först, därefter top-up-bonusminuterna.
Om ditt problem inte är löst, kontakta oss.
Gå till kontaktsidan