Как начать?
После входа вы можете присоединиться к пространству из лобби.
Help
Помощь / FAQ
Вот ответы на частые вопросы.
Последнее обновление: 1 марта 2026
Какой браузер рекомендуется? Можно ли использовать Safari?
Рекомендуемый браузер - Chrome. Safari не рекомендуется, так как мы не можем гарантировать мозаичную обработку видео; в Safari вы войдете только с аудио.
Я не могу войти или зарегистрироваться через Google (403: disallowed_useragent).
Из-за политики Google аутентификация через Google может блокироваться во встроенных браузерах (in-app). Если вы открыли сайт внутри приложений LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger или LinkedIn, откройте его во внешнем браузере (Chrome) и попробуйте снова.
У меня не работает камера или микрофон.
Проверьте разрешения браузера и при необходимости перезагрузите страницу.
Соединение нестабильно.
Проверьте сетевую среду и остановите другое интенсивное использование сети.
Как отменить платный план?
Вы можете отменить подписку на странице подписки.
Доступны ли возвраты?
Как правило, мы не предоставляем пропорциональные возвраты.
Как связаться со службой поддержки?
Пожалуйста, используйте email, указанный на странице контактов.
Сколько другие видят или слышат?
Видео - низкое разрешение + мозаика; звук обработан так, что остается только ощущение присутствия.
Считается ли время, если я один в пространстве?
Время использования учитывается только когда в пространстве есть минимум два участника.
Дополнительное время использования
- Купленные бонусные минуты переносятся на следующий месяц.
- Сначала расходуются ежемесячные минуты подписки, затем бонусные минуты топ-апа.
Если проблема не решена, свяжитесь с нами.
Перейти на страницу контактов