Pomoc / FAQ
Oto odpowiedzi na czesto zadawane pytania.
Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026
02
FAQ
Pomoc / FAQ
01Jak zaczac?
Po zalogowaniu mozesz dolaczyc do przestrzeni z lobby.
02Jaka przegladarka jest zalecana? Czy moge uzywac Safari?
Zalecana przeglarka to Chrome. Safari nie jest zalecane, poniewaz nie mozemy zagwarantowac przetwarzania mozaiki dla wideo; w Safari dolaczysz tylko z dzwiekiem.
03Nie moge zalogowac sie lub zarejestrowac przez Google (403: disallowed_useragent).
Zgodnie z polityka Google uwierzytelnianie Google moze byc blokowane w przegladarkach wbudowanych w aplikacje. Jesli otworzyles(-as) te strone w aplikacji takiej jak LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger lub LinkedIn, otworz ja w zewnetrznej przegladarce (Chrome) i sprobuj ponownie.
04Moja kamera lub mikrofon nie dziala.
Sprawdz uprawnienia przegladarki i w razie potrzeby odswiez strone.
05Polaczenie jest niestabilne.
Sprawdz warunki sieciowe i zatrzymaj inne aplikacje intensywnie korzystajace z sieci.
06Jak anulowac platny plan?
Mozesz anulowac na stronie subskrypcji.
07Czy sa dostepne zwroty?
Z zasady nie oferujemy zwrotow proporcjonalnych.
08Jak skontaktowac sie ze wsparciem?
Skorzystaj z adresu e-mail podanego na stronie kontaktu.
09Ile inni widzą lub słyszą?
Wideo jest niskiej rozdzielczosci + mozaika, dzwiek jest przetwarzany tylko do poczucia obecnosci.
10Czy czas jest liczony, gdy jestem sam(a) w przestrzeni?
Czas korzystania jest liczony tylko wtedy, gdy w przestrzeni sa co najmniej dwie osoby.
Top up
Dodatkowy czas użytkowania
Zakupione minuty bonusowe przechodzą na kolejny miesiąc.
Najpierw zużywane są miesięczne minuty z subskrypcji, a potem minuty bonusowe z doładowania.
Jesli problem nie zostal rozwiazany, skontaktuj sie z nami.
Przejdz do strony kontaktu