Hoe kan ik beginnen?
Na het inloggen kun je vanuit de lobby deelnemen aan een ruimte.
Help
Help / FAQ
Hier zijn antwoorden op veelgestelde vragen.
Laatst bijgewerkt: 1 maart 2026
Welke browser wordt aanbevolen? Kan ik Safari gebruiken?
Chrome is de aanbevolen browser. Safari wordt niet aanbevolen omdat we mozaïekverwerking voor video niet kunnen garanderen; in Safari doe je mee met alleen audio.
Ik kan niet inloggen of registreren met Google (403: disallowed_useragent).
Door het beleid van Google kan Google-authenticatie worden geblokkeerd in in-app browsers (ingebedde browsers). Als je deze site hebt geopend in apps zoals LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger of LinkedIn, open hem dan in een externe browser (Chrome) en probeer het opnieuw.
Mijn camera of microfoon werkt niet.
Controleer de browserrechten en herlaad de pagina indien nodig.
De verbinding is instabiel.
Controleer je netwerkomgeving en stop ander zwaar netwerkgebruik.
Hoe kan ik een betaald plan opzeggen?
Je kunt opzeggen via de abonnementspagina.
Zijn terugbetalingen mogelijk?
In principe bieden we geen restitutie naar rato.
Hoe kan ik contact opnemen met support?
Gebruik het e-mailadres dat op de contactpagina staat.
Hoeveel zien of horen anderen?
Video is lage resolutie + mozaïek, audio is bewerkt tot alleen aanwezigheid.
Wordt gebruik geteld als ik alleen in een ruimte ben?
Gebruikstijd wordt alleen geteld wanneer er minstens twee deelnemers in de ruimte zijn.
Extra gebruikstijd
- Gekochte bonusminuten worden meegenomen naar de volgende maand.
- De maandelijkse abonnementsminuten worden eerst gebruikt, daarna de top-up-bonusminuten.
Als je probleem niet is opgelost, neem dan contact met ons op.
Ga naar de contactpagina