Hjelp / FAQ
Her er svar på vanlige spørsmål.
Sist oppdatert: 1. mars 2026
02
FAQ
Hjelp / FAQ
01Hvordan kommer jeg i gang?
Etter at du har logget inn, kan du bli med i et rom fra lobbyen.
02Hvilken nettleser anbefales? Kan jeg bruke Safari?
Chrome er anbefalt. Safari anbefales ikke fordi vi ikke kan garantere mosaikkbehandling for video; på Safari blir du med med bare lyd.
03Jeg kan ikke logge inn eller registrere meg med Google (403: disallowed_useragent).
På grunn av Googles retningslinjer kan Google-autentisering være blokkert i innebygde nettlesere i apper. Hvis du åpnet denne siden i apper som LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger eller LinkedIn, åpne den i en ekstern nettleser (Chrome) og prøv igjen.
04Kameraet eller mikrofonen min fungerer ikke.
Sjekk nettlesertillatelser og last inn siden på nytt ved behov.
05Forbindelsen er ustabil.
Sjekk nettverksmiljøet ditt og stopp annen tung nettverksbruk.
06Hvordan kan jeg si opp en betalt plan?
Du kan si opp fra abonnementsiden.
07Er refusjon mulig?
Vi tilbyr ikke forholdsmessige refusjoner som hovedregel.
08Hvordan kontakter jeg support?
Bruk e-postadressen som står på kontaktsiden.
09Hvor mye ser eller hører andre?
Video er lavoppløst + mosaikk, lyd er bearbeidet slik at bare nærvær gjenstår.
10Telles bruk når jeg er alene i et rom?
Brukstid telles bare når det er minst to deltakere i rommet.
Top up
Ekstra brukstid
Kjøpte bonusminutter overføres til neste måned.
De månedlige abonnementsminuttene brukes først, deretter top-up-bonusminuttene.
Hvis problemet ikke blir løst, kontakt oss.
Gå til kontaktsiden