Hjelp / FAQ
Sist oppdatert: 1. mars 2026Her er svar på vanlige spørsmål.
Hvordan kommer jeg i gang?
Etter at du har logget inn, kan du bli med i et rom fra lobbyen.
Hvilken nettleser anbefales? Kan jeg bruke Safari?
Chrome er anbefalt. Safari anbefales ikke fordi vi ikke kan garantere mosaikkbehandling for video; på Safari blir du med med bare lyd.
Jeg kan ikke logge inn eller registrere meg med Google (403: disallowed_useragent).
På grunn av Googles retningslinjer kan Google-autentisering være blokkert i innebygde nettlesere i apper. Hvis du åpnet denne siden i apper som LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger eller LinkedIn, åpne den i en ekstern nettleser (Chrome) og prøv igjen.
Kameraet eller mikrofonen min fungerer ikke.
Sjekk nettlesertillatelser og last inn siden på nytt ved behov.
Forbindelsen er ustabil.
Sjekk nettverksmiljøet ditt og stopp annen tung nettverksbruk.
Hvordan kan jeg si opp en betalt plan?
Du kan si opp fra abonnementsiden.
Er refusjon mulig?
Vi tilbyr ikke forholdsmessige refusjoner som hovedregel.
Hvordan kontakter jeg support?
Bruk e-postadressen som står på kontaktsiden.
Hvor mye ser eller hører andre?
Video er lavoppløst + mosaikk, lyd er bearbeidet slik at bare nærvær gjenstår.
Telles bruk når jeg er alene i et rom?
Brukstid telles bare når det er minst to deltakere i rommet.
Ekstra brukstid
- Kjøpte bonusminutter overføres til neste måned.
- De månedlige abonnementsminuttene brukes først, deretter top-up-bonusminuttene.
Hvis problemet ikke blir løst, kontakt oss.
Gå til kontaktsiden