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도움말 / FAQ
자주 묻는 질문을 정리했습니다.
최종 업데이트: 2026년 3월 1일
권장 브라우저가 있나요? Safari도 사용할 수 있나요?
권장 브라우저는 Chrome입니다. Safari는 영상 모자이크를 보장할 수 없어 비권장이며, Safari에서는 음성만으로 참여합니다.
Google 로그인/가입이 되지 않습니다(403: disallowed_useragent).
Google 정책상 앱 내 브라우저(임베디드 브라우저)에서는 Google 인증이 되지 않을 수 있습니다. LINE/Instagram/TikTok/Facebook·Messenger/LinkedIn 등의 앱 내 브라우저에서 열었다면, 공유 메뉴 등을 통해 외부 브라우저(Chrome)에서 열어 로그인해주세요.
카메라나 마이크가 작동하지 않아요.
브라우저 권한 설정을 확인하고, 필요하면 새로고침해주세요.
통신이 불안정해요.
네트워크 환경을 점검하거나, 다른 앱의 통신을 중지해보세요.
유료 플랜은 어떻게 해지하나요?
구독 페이지에서 취소할 수 있습니다.
환불이 가능한가요?
원칙적으로 일할 계산 및 환불은 제공하지 않습니다.
문의처는 어디인가요?
문의 페이지에 기재된 이메일 주소로 연락해주세요.
영상과 음성은 어느 정도 전달되나요?
영상은 저해상도+모자이크, 음성은 내용이 전달되지 않을 정도로 가공합니다.
참가자가 혼자여도 이용 시간이 카운트되나요?
스페이스에 2명 이상이 있을 때만 이용 시간이 카운트됩니다.
추가 이용 시간
- 구매한 보너스 시간은 다음 달로 이월됩니다.
- 월 구독 시간이 먼저 차감되고, 이후에 추가 구매한 보너스 시간이 사용됩니다.
위 내용으로 해결되지 않으면 문의해주세요.
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