Bantuan / FAQ
Berikut jawaban atas pertanyaan umum.
Terakhir diperbarui: 1 Maret 2026
02
FAQ
Bantuan / FAQ
01Bagaimana cara memulai?
Setelah masuk, kamu dapat bergabung ke ruang dari lobi.
02Browser apa yang direkomendasikan? Apakah saya bisa menggunakan Safari?
Chrome adalah browser yang direkomendasikan. Safari tidak direkomendasikan karena kami tidak dapat menjamin pemrosesan mosaik untuk video; di Safari kamu akan bergabung dengan audio saja.
03Saya tidak bisa masuk atau daftar dengan Google (403: disallowed_useragent).
Karena kebijakan Google, autentikasi Google dapat diblokir di browser dalam aplikasi (browser tertanam). Jika kamu membuka situs ini di dalam aplikasi seperti LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger, atau LinkedIn, silakan buka di browser eksternal (Chrome) dan coba lagi.
04Kamera atau mikrofon saya tidak berfungsi.
Periksa izin browser kamu dan muat ulang halaman jika diperlukan.
05Koneksi tidak stabil.
Silakan periksa lingkungan jaringan kamu dan hentikan penggunaan jaringan lain yang berat.
06Bagaimana cara membatalkan paket berbayar?
Kamu dapat membatalkan dari halaman langganan.
07Apakah pengembalian dana tersedia?
Sebagai aturan umum, kami tidak menyediakan pengembalian dana prorata.
08Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Silakan gunakan alamat email yang tercantum di halaman kontak.
09Seberapa banyak orang lain dapat melihat atau mendengar?
Video beresolusi rendah + mosaik, audio diproses hanya untuk rasa kehadiran.
10Apakah penggunaan dihitung saat saya sendirian di ruang?
Waktu penggunaan dihitung hanya ketika ada setidaknya dua peserta di ruang.
Top up
Waktu penggunaan tambahan
Menit bonus yang dibeli akan dibawa ke bulan berikutnya.
Menit langganan bulanan digunakan terlebih dahulu, lalu menit bonus top-up.
Jika masalah kamu belum terselesaikan, silakan hubungi kami.
Buka halaman kontak