עזרה / שאלות נפוצות
הנה תשובות לשאלות נפוצות.
עודכן לאחרונה: 1 במרץ 2026
02
FAQ
עזרה / שאלות נפוצות
01איך מתחילים?
אחרי התחברות, ניתן להצטרף למרחב מהלובי.
02איזה דפדפן מומלץ? האם ניתן להשתמש ב-Safari?
Chrome הוא הדפדפן המומלץ. Safari לא מומלץ משום שאיננו יכולים להבטיח עיבוד פסיפס לווידאו; ב-Safari תצטרפו עם אודיו בלבד.
03אני לא מצליח/ה להתחבר או להירשם עם Google (403: disallowed_useragent).
בשל מדיניות של Google, ייתכן שאימות Google ייחסם בדפדפנים בתוך אפליקציות (דפדפנים מוטמעים). אם פתחתם את האתר בתוך אפליקציות כמו LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger או LinkedIn, אנא פתחו אותו בדפדפן חיצוני (Chrome) ונסו שוב.
04המצלמה או המיקרופון שלי לא עובדים.
בדקו את הרשאות הדפדפן וטעינו מחדש את הדף במידת הצורך.
05החיבור לא יציב.
אנא בדקו את סביבת הרשת והפסיקו שימוש כבד אחר ברשת.
06איך אפשר לבטל תוכנית בתשלום?
ניתן לבטל מדף המנוי.
07האם קיימים החזרים?
ככלל, איננו מספקים החזרים יחסיים.
08איך אפשר ליצור קשר עם התמיכה?
אנא השתמשו בכתובת האימייל המופיעה בדף יצירת הקשר.
09כמה אחרים רואים או שומעים?
הווידאו ברזולוציה נמוכה + פסיפס, האודיו מעובד לנוכחות בלבד.
10האם נספר שימוש כשאני לבד במרחב?
זמן השימוש נספר רק כשיש לפחות שני משתתפים במרחב.
Top up
זמן שימוש נוסף
דקות בונוס שנרכשו עוברות לחודש הבא.
דקות המנוי החודשיות מנוצלות קודם, ולאחר מכן דקות הבונוס מהטעינה.
אם הבעיה שלכם לא נפתרה, אנא צרו קשר.
מעבר לדף יצירת קשר