עזרה / שאלות נפוצות
עודכן לאחרונה: 1 במרץ 2026הנה תשובות לשאלות נפוצות.
איך מתחילים?
אחרי התחברות, ניתן להצטרף למרחב מהלובי.
איזה דפדפן מומלץ? האם ניתן להשתמש ב-Safari?
Chrome הוא הדפדפן המומלץ. Safari לא מומלץ משום שאיננו יכולים להבטיח עיבוד פסיפס לווידאו; ב-Safari תצטרפו עם אודיו בלבד.
אני לא מצליח/ה להתחבר או להירשם עם Google (403: disallowed_useragent).
בשל מדיניות של Google, ייתכן שאימות Google ייחסם בדפדפנים בתוך אפליקציות (דפדפנים מוטמעים). אם פתחתם את האתר בתוך אפליקציות כמו LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger או LinkedIn, אנא פתחו אותו בדפדפן חיצוני (Chrome) ונסו שוב.
המצלמה או המיקרופון שלי לא עובדים.
בדקו את הרשאות הדפדפן וטעינו מחדש את הדף במידת הצורך.
החיבור לא יציב.
אנא בדקו את סביבת הרשת והפסיקו שימוש כבד אחר ברשת.
איך אפשר לבטל תוכנית בתשלום?
ניתן לבטל מדף המנוי.
האם קיימים החזרים?
ככלל, איננו מספקים החזרים יחסיים.
איך אפשר ליצור קשר עם התמיכה?
אנא השתמשו בכתובת האימייל המופיעה בדף יצירת הקשר.
כמה אחרים רואים או שומעים?
הווידאו ברזולוציה נמוכה + פסיפס, האודיו מעובד לנוכחות בלבד.
האם נספר שימוש כשאני לבד במרחב?
זמן השימוש נספר רק כשיש לפחות שני משתתפים במרחב.
זמן שימוש נוסף
- דקות בונוס שנרכשו עוברות לחודש הבא.
- דקות המנוי החודשיות מנוצלות קודם, ולאחר מכן דקות הבונוס מהטעינה.
אם הבעיה שלכם לא נפתרה, אנא צרו קשר.
מעבר לדף יצירת קשר