Comment commencer ?
Apres vous etre connecte, vous pouvez rejoindre un espace depuis le hall.
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Aide / FAQ
Voici les reponses aux questions frequentes.
Derniere mise a jour : 1 mars 2026
Quel navigateur est recommande ? Puis-je utiliser Safari ?
Chrome est le navigateur recommande. Safari n'est pas recommande car nous ne pouvons pas garantir le traitement en mosaique de la video ; sur Safari, vous rejoindrez avec l'audio uniquement.
Je ne peux pas me connecter ou m'inscrire avec Google (403: disallowed_useragent).
En raison des politiques de Google, l'authentification Google peut etre bloquee dans les navigateurs integres aux applications. Si vous avez ouvert ce site dans des applications comme LINE, Instagram, TikTok, Facebook/Messenger ou LinkedIn, ouvrez-le dans un navigateur externe (Chrome) et reessayez.
Ma camera ou mon microphone ne fonctionne pas.
Verifiez les autorisations de votre navigateur et rechargez la page si necessaire.
La connexion est instable.
Veuillez verifier votre reseau et arreter les applications gourmandes en trafic.
Comment resilier une offre payante ?
Vous pouvez annuler depuis la page d'abonnement.
Les remboursements sont-ils possibles ?
En regle generale, nous ne proposons pas de remboursement au prorata.
Comment contacter le support ?
Veuillez utiliser l'adresse e-mail indiquee sur la page de contact.
Jusqu'a quel point les autres me voient ou m'entendent ?
La video est en basse resolution + mosaique, l'audio est traite pour ne garder qu'une presence.
Le temps est-il comptabilise quand je suis seul dans un espace ?
Le temps d'utilisation est comptabilise uniquement lorsqu'il y a au moins deux participants dans l'espace.
Temps d'utilisation supplémentaire
- Les minutes bonus achetées sont reportées au mois suivant.
- Les minutes mensuelles d’abonnement sont utilisées en priorité, puis les minutes bonus de recharge.
Si votre probleme n'est pas resolu, veuillez nous contacter.
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